Tham khảo

Điều khoản sử dụng icon88 — tài khoản, thanh toán và quyền hạn

Chúng tôi đặt ra những quy tắc rõ ràng để bạn biết chính xác cách hoạt động tài khoản, cách nạp qua MoMo/ZaloPay/Viettel Money, điều kiện rút tiền và trách nhiệm khi chơi.

Điều khoản rõ ràng bằng tiếng ViệtQuy tắc nạp, rút và bảo mật tài khoảnÁp dụng theo luật và khu vực cho phépCasino trực tiếp và slot
icon88 Điều khoản sử dụng icon88 — tài khoản, thanh toán và quyền hạn
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản hoặc tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề với tài khoản, chúng tôi có ba kênh chính để bạn liên hệ. Mỗi kênh đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và giải đáp trực tiếp các vấn đề về nạp, rút, xác minh và quyền hạn tài khoản.

Chat trực tiếp trên trang Mở cửa sổ chat bên phải màn hình lobby, chọn mục điều khoản và hỏi trực tiếp. Nhân viên sẽ trả lời ngay và có thể yêu cầu ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch để xử lý nhanh…
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xác minh tài khoản đến địa chỉ hỗ trợ chính.
Telegram hỗ trợ Việt Nam Tìm kênh Telegram chính thức của icon88 dành cho Việt Nam, gửi tin nhắn với mã tài khoản và vấn đề cần giải quyết. Kênh này phù hợp khi bạn muốn nhận phản hồi nhanh qua di động.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

icon88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút và hoạt động chơi trong hệ thống được mã hóa, chỉ chia sẻ khi luật yêu cầu hoặc khi bạn yêu cầu xác minh. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ với mã tài khoản.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập, số điện thoại và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL khi truyền và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, không theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ trong năm năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa.

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Cung cấp mã tài khoản và mô tả yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình bảo mật.

Câu hỏi về điều khoản, tài khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền hạn tài khoản và cách xử lý dữ liệu trên icon88. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua chat hoặc email.

Có, bạn đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính với cùng một tài khoản. Nhưng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác; nếu phát hiện nhiều người dùng chung, tài khoản sẽ bị khóa

Giao dịch nạp sẽ bị từ chối hoặc hoãn xác minh. Để tránh chậm trễ, hãy nạp từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có tên trùng khớp với tên đã đăng ký trên icon88.

Có, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat với yêu cầu xóa tài khoản và mã ID của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xóa dữ liệu cá nhân và gửi email xác nhận hoàn tất.

Có thể cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này với ngày đăng rõ ràng; nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc banner trên lobby.

Liên hệ hỗ trợ ngay với mã tài khoản để biết lý do cụ thể. Nếu đó là nhầm lẫn hoặc bạn có bằng chứng làm rõ, cung cấp cho nhân viên để xem xét mở lại tài khoản.

Có, nhưng cần xác minh danh tính qua hỗ trợ. Gửi yêu cầu với ảnh CMND/CCCD và mã tài khoản; sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin mới trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.